その名が示すように、言語データ工学とは、おそらく単一の言語（ただし複数の方言）または複数の言語から受け取った多様な入力（音声またはテキストの形式）を処理して出力を生成することです。スタイル、単語、単語の順序、文の構造などに関係なく、どれも同じです。言い換えれば、言語工学はそれを確実にするために音声技術と言語技術を使用することを含むものとして記述することができます。 入力コマンドが変わっても、文とその参照の意味は変わらず、標準出力を保証するために統一された方法でシステムに送られます。

音声コマンドとローカライゼーションは、多くのグローバル企業の課題である2つの重要なビジネスの要素であるため、言語工学は、言語学の一分野として、今後成長すると予測されています。大手ローカリゼーションサービスプロバイダーの1つであるFidelTechは、地域市場またはより大きな市場の内で拡大を期待している企業がよりローカライズされた顧客サービスを行うための最良の言語データエンジニアリングサービスも提供します。

音声認識/発話認識|オーディオコマンド　処理

言語と人々が話す方法は地域によって異なります。その言語に方言がない場合でも、すべての言語はその地域のすべてにわたって多少なりとも異なる方法で話されています。その場合、文の順番が違っていたり、アクセントが違っていたり、使用されている単語が異なっていたりする可能性があります（異なる言語の単語の組み合わせもありえます）。これらの課題の克服がそう難しくない場合でも、スピーチやコマンドの認識をより困難にする個々の話し方があります。

言語工学はスマートデバイスに特定のアクションのためのすべての可能なコマンドを出し、デバイスが期待された方法でアクションを実行するため、ここでは重要な役割を果たします。

たとえば、話す時間が早すぎる人もいれば、通常のペースで話す人もいます。 大企業、特に国内の地域市場に参入、成長し、卓越することを目標とする企業は、スマートデバイスがこれらのバリエーションを理解および解読して標準テキスト/コマンドに変換、またテキストが意図した通り、読まれ、書かれ、実行されていることを確認するための言語エンジニアリングサポートを必要とします。

オーディオコマンド処理とデータ作成

ここで、Fidelは人工知能のような最新の技術の応用を通して処理部分をサポート、スマートデバイスが（同じ意味で）多様な命令を解読、コマンドに従ったウェブ上での動作の実行をサポートします。 さらに、Fidelはこれらのコマンドの記録し、データベースの準備をサポートします。これにより、継続的な追加、更新、コマンドベースの改善が行われます。

音声からテキストへの変換

Fidelは、音声コマンドをテキストに変換し、そのコマンドを標準形式の単語にタグ付けする転記サービスを提供します。その場合、コマンドはスマートデバイスによって理解され、必要な出力を生成するために実行されます。

品質チェックプロセス

運用プロセスの後、徹底した品質チェックにより、適切なタグ付けを確実にし、オーディオコマンドがうまくデコードされているか検査、スマートデバイスに送り、さらに出力の形でシステムに中継されたときにそれが正しいかを確認します。

ネイティブ言語のエキスパート/翻訳者

Fidelは、世界中で100を超える言語を扱う言語エキスパートのチームであり、複雑な言語上の課題に対処する十分な技術的、言語的、地域的な専門知識を持ち、実用的に機能するソリューションを提供し、そのためにFidelを利用するという目的に応えます。

地域の市場を把握する強い意思により、地域の視聴者に対する、極めてローカライズされた（ほぼ個別化）サービスに対するその後の必要性と相まって、言語エンジニアリングを重要なビジネスの一面と捉えています。 Fidelはすでにこのような多くのプロジェクトに取り組んでいますが、他の多くのプロジェクトも視野に入れています。 ローカライズまたは個別化されたカスタマーサービスをその先のレベルに引き上げた成功企業となることが目標とお考えの場合は、Fidelがあなたの信頼できるパートナーとしてお役に立ちます。 Fidelの言語エンジニアリングサービスとソリューションの詳細については、Fidel宛て03-6261-3309 にお電話頂くか、sales@thehonyaku.jp までEメールをお送りください。

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